Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin này được xây dựng nhằm thể hiện cam kết của Công Ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Tín Thành Phát trong việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website www.daunhottonghop.com.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng để phục vụ việc tư vấn, giao dịch, cung cấp dịch vụ kỹ thuật và chăm sóc hậu mãi. Dữ liệu được thu thập luôn giới hạn trong phạm vi cần thiết và phục vụ đúng mục đích kinh doanh đã thông báo.

Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thông tin giao dịch: Đơn hàng, lịch sử mua hàng, yêu cầu dịch vụ kỹ thuật.
Thông tin tự động: Cookie, địa chỉ IP, và các thông tin tự động từ công cụ phân tích website.

2. Các loại thông tin được thu thập

Thông tin mà chúng tôi thu thập chủ yếu bao gồm các dữ liệu cơ bản liên quan đến khách hàng và giao dịch. Các thông tin này giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả hơn và đảm bảo việc giao tiếp dễ dàng.

Các loại thông tin bao gồm:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thông tin giao dịch: Mọi thông tin liên quan đến đơn hàng, thanh toán, dịch vụ khách hàng.
Thông tin hành vi người dùng: Cookie, địa chỉ IP, hành vi truy cập trang web.

3. Phương thức thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng qua hai phương thức chính: thông qua các biểu mẫu liên hệ trên website và tự động qua công cụ phân tích website.

Thu thập chủ động: Khách hàng điền thông tin vào biểu mẫu trên website, gửi yêu cầu qua email hoặc điện thoại.
Thu thập tự động: Dữ liệu được thu thập thông qua công cụ phân tích web, cookie hoặc các công nghệ tương tự.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong suốt thời gian khách hàng còn giao dịch và sử dụng dịch vụ của công ty hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ thông tin từ khách hàng.

Sau khi khách hàng yêu cầu hủy, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong thời gian ngắn nhất có thể. Nếu thông tin không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh, chúng tôi sẽ đảm bảo thông tin được xóa và không còn tồn tại trong hệ thống.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích đã thông báo.

Các biện pháp bảo mật mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Áp dụng các phương thức mã hóa dữ liệu hiện đại.
Phòng chống truy cập trái phép: Sử dụng tường lửa, bảo mật website và hệ thống máy chủ.
Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có quyền hạn mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng.

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý một cách minh bạch và chính xác. Chúng tôi luôn tôn trọng quyền tự quyết của khách hàng đối với thông tin cá nhân của họ.

Khách hàng có quyền:

Xem thông tin: Yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
Sửa thông tin: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân nếu có sự thay đổi.
Xóa thông tin: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ của công ty.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KỸ THUẬT TÍN THÀNH PHÁT

- Địa chỉ nhà xưởng: 41 Lâm Thị Hố, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Chi Nhánh: Ấp An Bình, Xã An Cư, Huyện Cái Bè, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam
- Tel/Fax: (028) 625 300 65
- Hotline: Mr Duy - 0906 358 768
- Email: [email protected]
- Website: www.daunhottonghop.com

Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.