Chính sách vận chuyển và giao nhận

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Công Ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Tín Thành Phát! Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện liên quan đến chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trên website của Công Ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Tín Thành Phát, bao gồm các sản phẩm dầu nhớt công nghiệp, máy nén khí, máy phát điện và các thiết bị kỹ thuật khác. Chính sách này cũng áp dụng cho các đơn hàng được giao trong khu vực nội thành TP.HCM và các khu vực lân cận.

2. Phương thức vận chuyển

Chúng tôi sử dụng nhiều phương thức vận chuyển khác nhau để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Tùy theo loại sản phẩm và địa chỉ giao nhận, chúng tôi sẽ chọn phương thức vận chuyển phù hợp như sau:

• Vận chuyển nội thành TP.HCM: Sử dụng xe tải, xe máy, hoặc các dịch vụ vận chuyển nhanh.

• Vận chuyển các tỉnh thành khác: Dịch vụ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín, bao gồm các công ty vận chuyển trong nước hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh.

Mọi chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khối lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ giao nhận của khách hàng.

3. Thời gian giao nhận

Thời gian giao nhận phụ thuộc vào địa điểm giao hàng và phương thức vận chuyển. Chúng tôi cam kết giao hàng trong thời gian nhanh nhất có thể:

• Đối với các đơn hàng trong khu vực TP.HCM: Thời gian giao hàng dao động từ 1-2 ngày làm việc.

• Đối với các đơn hàng tỉnh: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách và phương thức vận chuyển.

Chúng tôi luôn cố gắng để giao hàng đúng hẹn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán tùy theo địa điểm giao nhận và kích thước của sản phẩm. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị lớn hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Mọi thông tin về chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.

Để biết chính xác chi phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline hoặc email.

5. Quy trình giao nhận

Khi đơn hàng được vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã vận đơn và thông tin theo dõi tình trạng đơn hàng. Quá trình giao nhận sẽ bao gồm các bước sau:

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và gửi đơn hàng cho bộ phận vận chuyển.

• Giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ của bạn theo đúng lịch hẹn.

• Kiểm tra hàng hóa: Trước khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

6. Chính sách đổi trả và bảo hành

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn nhận phải hàng bị lỗi, hỏng hóc do quá trình vận chuyển hoặc sản phẩm không đúng như mô tả, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả và bảo hành theo các điều kiện sau:

• Đổi trả hàng hóa: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu sản phẩm không đạt yêu cầu, bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm.

• Bảo hành: Đối với các sản phẩm có chế độ bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành theo chính sách bảo hành đã thông báo khi bạn mua hàng.

Mọi yêu cầu về đổi trả và bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác, bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại. Trong trường hợp giao hàng không thành công vì thông tin sai lệch hoặc không liên lạc được với khách hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và có thể yêu cầu bạn thanh toán thêm phí vận chuyển nếu cần thiết.

Chúng tôi cũng khuyến nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo hàng hóa không bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

8. Các trường hợp bất khả kháng

Trong trường hợp có sự cố bất khả kháng như thiên tai, sự kiện ngoài ý muốn hoặc các vấn đề từ bên thứ ba (đơn vị vận chuyển), thời gian giao hàng có thể bị kéo dài. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng về tình hình và cố gắng khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KỸ THUẬT TÍN THÀNH PHÁT

- Địa chỉ nhà xưởng: 41 Lâm Thị Hố, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Chi Nhánh: Ấp An Bình, Xã An Cư, Huyện Cái Bè, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam
- Tel/Fax: (028) 625 300 65
- Hotline: Mr Duy - 0906 358 768
- Email: [email protected]
- Website: www.daunhottonghop.com

Chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi nhằm mục tiêu mang đến sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp và chất lượng. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Công Ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Tín Thành Phát!